Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под видом волонтёра она наблюдает за буднями учреждения, собирая доказательства нарушений.
Ей удаётся зафиксировать несколько тревожных случаев, когда персонал грубо обращался с подопечными. Всё это она записывает, чтобы позже обнародовать и добиться справедливости.